サポートの受け方
RoxyApps のアプリで困ったことがある場合は、まず対象アプリのページを確認してください。各ページには、主な機能、対応環境、スクリーンショット、よくある質問を掲載しています。
お問い合わせ前に確認すること
お問い合わせ時には、次の情報があると確認がスムーズです。
- 使用しているアプリ名
- Windows 10 または Windows 11 のバージョン
- どの操作で問題が起きたか
- 表示されたエラーメッセージ
- 外付け DVD ドライブ、PDF ファイル、画像ファイルなど、関係する環境やファイルの種類
機密文書、支払い情報、パスワードなどは送信しないでください。
インストールと Microsoft Store
RoxyApps のアプリは、各アプリページから Microsoft Store のページへ移動できます。インストールや更新で問題がある場合は、Microsoft Store アプリの更新、Windows の再起動、ネットワーク接続の確認も試してください。
直接の連絡
直接のご相談は、お問い合わせページ から送信できます。